Privacy- en cookieverklaring

Voorwoord

Deze privacy- en cookieverklaring wordt uitgegeven door RGGN, gevestigd te Drietorekensstraat 33, 9000 Gent, met ondernemings- en btw-nummer BE0763413655, hierna genoemd OFFINESSE. Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de website www.offinesse.be en in het kader van onze dienstverlening. Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en verwerken deze met respect voor de principes van rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid.

​

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Bedrijfsgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• IP-adres

• Gegevens over uw surfgedrag op onze website (zoals bezochte pagina's en interacties)

• Browser- en apparaatinformatie

U kunt deze gegevens vrijwillig aan ons verstrekken, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of gebruik maakt van onze diensten.

​

2. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de klantenovereenkomst: Om u onze diensten te kunnen aanbieden, facturen te versturen, en gepast met u te communiceren.

2. Customer management: Voor klantbeheer, zoals het inplannen van online afspraken of het opstellen van gepersonaliseerde offertes.

3. Marketing: Om u te informeren over onze producten en diensten, en om relevante aanbiedingen te doen. Dit doen we alleen met uw toestemming, tenzij u al klant bij ons bent.

4. Optimalisatie en beveiliging: Voor het verbeteren en beveiligen van onze website.

5. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten zoals fiscale verplichtingen.

​

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

1. Noodzakelijke/technische cookies: Deze zijn essentieel voor het correct functioneren van de website.

2. Functionele/analytische cookies: Deze verzamelen informatie over het gebruik van de website om de inhoud en functionaliteit te verbeteren.

3. Marketing cookies: Deze worden gebruikt om advertenties af te stemmen op uw interesses.

U kunt cookies beheren en blokkeren via de instellingen van uw browser. Dit kan echter invloed hebben op de werking van onze website.

​

4. Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of onrechtmatige verwerking. Dit omvat het gebruik van wachtwoorden, SSL-beveiliging, en restricties op toegang tot gegevens.

​

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals IT-dienstverleners, hostingproviders en boekhouders. Deze partijen zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mogen uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

​

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor wettelijke verplichtingen, zoals fiscale wetgeving, kunnen wij gegevens tot 7 jaar bewaren.

​

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

1. Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie te ontvangen.

2. Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen.

3. Beperking van de verwerking van uw gegevens te vragen.

4. Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens.

5. Overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@offinesse.be. We zullen binnen een maand reageren op uw verzoek.

​

8. Contact en klachten

Heeft u vragen of klachten over onze privacy- en cookieverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@offinesse.be of stuur een brief naar Drietorekensstraat 33, 9000 Gent. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

​

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze verklaring wordt beheerst door het Belgische recht. Geschillen zullen in eerste instantie in der minne worden geregeld. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement waar OFFINESSE. is gevestigd, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.

​

10. Wijzigingen

Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze periodiek te controleren.

​